PLN WRKR Rilis Aplikasi PLN Mobile, Akses Listrik Mudah dalam Genggaman

0

PEKANBARU (KR) – Memeringati Hari Pelanggan Nasional 2017, PLN Wilayah Riau dan Kepulauan Riau (WRKR) terus meningkatkan kualitas dari sisi layanan dan penggunaan yang lebih mudah digunakan.
Salah satu bentuk peningkatan pelayanannya ialah aplikasi PLN MOBILE, sebagai aplikasi berbasis Android yang terus melakukan peningkatan kualitas dari sisi layanan dan penggunaan yang lebih mudah digunakan. Aplikasi yang sudah terunduh oleh lebih dari 100 ribu pengguna ini memiliki fitur yang dapat memudahkan pelanggan untuk mengakses layanan listrik dalam satu genggaman.
Dengan PLN MOBILE, pelanggan lebih mudah mendapatkan informasi dari fitur-fitur berikut, seperti cek tagihan dan riwayat token, permohonan pasang baru, perubahan daya, penyambungan sementara, cek status pengaduan dan permohonan, informasi tarif listrik terkini, berita terkini mengenai PLN, informasi pemeliharaan listrik, dan telepon contact center PLN 123 dengan Voice over Internet Protocol (VoIP).
Manajer Niaga PLN WRKR Busran Labintang mengatakan, sejak dirilis pada 31 Oktober 2016, Tim kreatif dan IT PLN mengembangkan fitur-fitur pada aplikasi ini dan hingga saat ini sudah masuk ke versi 2.1. Di mana terdapat fitur baru bagi pelanggan yang dapat menghubungi customer service officer Contact Center PLN 123 tanpa melalui telepon rumah dan operator selular, namun dengan menggunalan Voice over Internet Protocol.
“Selain itu, terdapat pula fitur info pemeliharaan rutin di lokasi pelanggan yang terdampak. Hebatnya dengan genggaman tangan, pelanggan dapat menyampaikan keluhan atas gangguan kelistrikan àtau gangguan pelayanan yang dialami lewat aplikasi ini,” ujar Busran, Ahad (10/09/2017).
Kelebihan dari aplikasi ini, kata dia, untuk satu akun PLN MOBILE bisa mendaftarkan maksimal empqat ID pelanggan (IDPEL). Jadi bagi pelanggan seluruh golongan tarif bisa daftarkan IDPEL-nya dan segera memanfaatkan fitur-fitur di dalamnya. “Pelanggan jadi bisa mengontrol tagihan listriknya secara remote,” ucap Busran.
Aplikasi PLN MOBILE ini dapat diunduh pengguna smartphone Android melalui link https://goo.gl/6zXtBZ. Untuk pengguna IOS, sebentar lagi kita akan luncurkan dan segera menambah fitur-fitur lainnya yang lebih mutakhir sehingga dapat semakin memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan transaksi,” demikian Busran. MG22/RLS

You might also like More from author

Leave A Reply

Your email address will not be published.